電話リレーサービス サービス試験について 事業所：滋賀県立聴覚障害者センター 電話リレーサービスって？ 聴覚に障害のある人たちが事業所にビデオ電話か文字チャットで連絡し、事業所が連絡先に代理電話し て、連絡先からの回答を聴覚障害者に伝えるというサービスです。 利用者 （聴覚障害者） 事業所 （滋賀県立聴覚障害者センター） Skype、 LINE、 FaceTime で通話 連絡先 （健聴者） 電話で通話 どうやって使うの？【利用ソフトウェア】 次のソフトを使います。詳しい利用方法については登録後に説明します。 ●『Ｓｋｙｐe（スカイプ） 』→文字チャット・ビデオ電話 ●『ＬＩＮＥ（ライン） 』→文字チャット ●『FaceTime（フェイスタイム） 』→ビデオ電話 ※Mac、IPhone のユーザーのみ いつからいつまでやるの？ 平成 25 年 9 月１０日（火）～平成 26 年 3 月３１日（月） ※これは試用期間です。 使える時間は決まっているの？ 月曜日～土曜日 １０：００～１８：００ ※日曜日、祭日、年末年始は受付できません。 登録費用はかかるの？ 登録費、使用料は無料です。 ただし、滋賀県立聴覚障害者センターへの通信費は自己負担です。 サービスでできないことあるの？ ●サービス後の連絡先からの折り返しの連絡を受けることはできません。 サービス後の連絡先からの取次は本人のＦＡＸもしくはメールでお願いします。 ●手話通訳、要約筆記の依頼を受けることはできません。在住市町の役所へ依頼してください。 ●緊急連絡は受け付けられません。 （１１０【警察への通報】 １１９【消防・救急への緊急通報】 １１８【海上での緊急連絡】） ●本人確認が必要になる要件を受けることはできません。 どういう時に使えるの？【使用例】 ●病院、美容院、お店などの予約、予約変更、予約キャンセル ●郵便や宅急便の再配達依頼 ●公共施設の部屋の空き状況の確認、部屋使用依頼、備品の借用依頼 ●ご家族やご友人への連絡 ●メールや FAX の到達確認 電話リレーサービス 登録について 事業所：滋賀県立聴覚障害者センター ご利用するには、このサービスの利用登録が必要です。 ①サービス概要、使用注意事項を一読の上、同意書、アンケート調査票に記入します。 同意書、アンケートは日本財団に送ってください。 FAX 番号 ０３－６２２９－5599 ②事業所（滋賀県立聴覚障害者センター）から利用者に利用 ID を連絡します。 それから利用することができます。 ③自分の持っている携帯電話もしくはパソコンにアプリをインストールします。 『Ｓｋｙｐe（スカイプ） 』→文字チャット・ビデオ電話 『ＬＩＮＥ（ライン）』→文字チャット 『FaceTime（フェイスタイム）』→ビデオ電話 ※Mac、IPhone、IPad のユーザーのみ ④連絡できるように登録します。 登録方法、利用方法は別紙にて 電話リレーサービス ご利用について 事業所：滋賀県立聴覚障害者センター 事業所の連絡先のアクセス方法 ●『Ｓｋｙｐ（スカイプ） 』→ビデオ電話・文字チャット ID 検索します。 ID shigajou 「電話リレーサービス滋賀県立聴覚障害者センター」と表示されたら連絡先に追加してください。 ご利用するときはビデオのアイコンをクリックしてください。 文字入力もできます。 ●『ＬＩＮＥ（ライン） 』→文字チャット ID 検索します。 ID shigajou33 「滋賀県立聴覚障害者センターリレーサービス」と表示されたら友だち追加します ご利用するときは【トーク】をクリックして用件を入れてください。 ●『FaceTime（フェイスタイム） 』→ビデオ電話 ※Mac、IPhone、 IPad のユーザーのみ 連絡先にメールアドレスを登録します。 メールアドレス [email protected] ご利用するときは連絡先から【FaceTime】ボタンをクリックしてください。
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